Lỗi thường gặp ở tổng đài điện thoại

Lỗi thường gặp ở tổng đài điện thoại – Cách Khắc phục

Lỗi thường gặp ở tổng đài điện thoại khiến các IT đau đầu trong việc tìm cách khắc phục. Bài viết này chúng tôi đưa ra các lỗi thường thấy và cách khắc phục. Áp dụng trên các dòng tổng đài như: Panasonic, tổng đài Nec, tổng đài TDA, tổng đài exceltell, LG, Grandstream,…

Lỗi thường thấy ở tổng đài điện thoại 

Đa số các dòng tổng đài điện thoại ngày nay sau quá trình sử dụng đều gặp các lỗi này. Các tổng đài Panasonic, tổng đài Nec, tổng đài TDA, tổng đài exceltell, LG,… đều bị tình trạng chung này.

  1. Tín hiệu bị rè, nghe không rõ, tín hiệu bị nhiễu.
  2. Không thể kiểm soát được thời gian cuộc gọi.
  3. Chuông không reo khi có cuộc gọi đến.
  4. Cuộc gọi không nghi âm được.
  5. Tổng đài bị sự cố do: bị sét đánh, bị cháy, nổ, không hoạt động. sáng đèn nguồn nhưng không gọi được
  6. Không thể thực hiện bất cứ cuộc gọi nào: gọi nội mạng, ra ngoài, di dộng, liên tỉnh.
  7. Không trả lời tự động khi có cuộc gọi đến…

Cách khắc phục lỗi ở tổng đài điện thoại1. Tín hiệu bị rè, nghe không rõ, tín hiệu bị nhiễu.

  • Bạn cần kiểm tra lại các đầu jack cắm AC từ điện thoại đến tổng đài. 
  • Kiểm tra nguồn xem có điện hay chưa?
  • Thử thay dây nguồn, dây kết nối khác xem sao?
  • Nếu các bước trên không được thì kiểm tra nguồn tổng đài nhé.
2. Không thể kiểm soát được thời gian cuộc gọi.
Kiểm tra các nút gác máy của điện thoại cố định, điện thoại máy lẻ nhé
Nếu không phải lỗi do máy thì có thể là do main của tổng đài có vấn đề. Hãy liên hệ với các chuyên gia tổng đài để được hỗ trợ sửa chữa tổng đài điện thoại, tổng đài nội bộ nhé. Hotline sửa chữa: 098.166.1518

3. Chuông không reo khi có cuộc gọi đến.

Hãy kiểm tra lại lập trình chỉ định máy nhánh nhận chuông cho trung kế hay chưa, nếu chưa thì phải lập trình lại.

– Hoặc là điện thoại máy nhánh được chỉ định nhận chuông hỏng, kiểm tra công tắc chuông bên hông có phải ở vị trí ON hay không?

– Trường hợp tổng đài đã được lập trình họat động tự động phát lời chào khi có cuộc gọi vào nhưng không gắn, hoặc có gắn nhưng không thu âm bản tin Disa.

4. Cuộc gọi không nghi âm được.

Nếu bạn dùng điện thoại tổng đài nội bộ nên kiểm tra lại các cấu hình tổng đài nhé.

Nếu dùng Voicesort thì kiểm tra lại thiết bị voicsort nhé.

5. Tổng đài bị sự cố do: bị sét đánh, bị cháy, nổ, không hoạt động. sáng đèn nguồn nhưng không gọi được

6. Không thể thực hiện bất cứ cuộc gọi nào: gọi nội mạng, ra ngoài, di dộng, liên tỉnh.

7. Không trả lời tự động khi có cuộc gọi đến…

Hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thay thế lắp đặt tổng đài nội bộ mới nhé. 

098.166.1518

Nếu quý khách hàng chưa đăng ký điện thoại cố định VNPT hay các dịch vụ khác của VNPT mời tham khảo:

 

One thought on “Lỗi thường gặp ở tổng đài điện thoại

  1. Pingback: Sửa Chữa Tổng Đài Nội Bộ, Tổng Đài Ảo, Tổng Đài IP (VoiIP),...

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

0834.33.99.66